Sanitas Pflege GmbH, Hohenzollernstraße 132, 41061 Mönchengladbach – E‑Mail: datenschutz@sanitas-pflege.de – Stand: Oktober 2025

1. Allgemeine Hinweise

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften der DSGVO, des BDSG sowie des SGB XI. Diese Erklärung erläutert Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung.

2. Verantwortlicher

Sanitas Pflege GmbH, Hohenzollernstraße 132, 41061 Mönchengladbach, E-Mail: datenschutz@sanitas-pflege.de

3. Datenschutzbeauftragter

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt. Für Datenschutzanfragen kontaktieren Sie uns per E-Mail.

4. Art der verarbeiteten Daten

• Stammdaten (Name, Anschrift, Kontaktdaten)
• Kommunikationsdaten (Telefon, E-Mail-Verlauf)
• Gesundheitsbezogene Daten (Pflegegrad, Versichertennummer, Pflegekasse) gemäß Art. 9 DSGVO
• Vertragsdaten (Lieferintervalle, Produktwahl)
• Nutzungs- und Zugriffsdaten (Server-Logs)

5. Zweck der Verarbeitung

• Durchführung der Versorgung mit Pflegehilfsmitteln
• Antragstellung und Abrechnung mit Pflegekassen
• Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten
• Kundenservice & Kommunikation
• Direktwerbung gemäß §7 Abs. 3 UWG (Widerspruch jederzeit möglich)
• IT-Sicherheit und Missbrauchsverhinderung

6. Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO, §22 BDSG (Gesundheitsdaten)
• §40 SGB XI (gesetzliche Leistungspflicht der Pflegekassen)

7. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an berechtigte Stellen:

• Pflege- und Krankenkassen
• Logistik-, IT- und Hostingunternehmen
• Abrechnungs- und Buchhaltungsdienstleister
• Behörden gemäß gesetzlicher Vorgaben

Eine Datenübermittlung in Drittländer findet nicht statt.

8. Speicherdauer

• Vertrags- und Abrechnungsdaten: 10 Jahre (§147 AO, §257 HGB)
• Gesundheitsdaten: mind. 10 Jahre gemäß SGB XI
• Kommunikationsdaten: 6 Monate nach Vertragsende
• Werbedaten: bis zum Widerspruch

9. Ihre Rechte

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (LDI NRW).

10. Widerruf Ihrer Einwilligung

Einwilligungen können jederzeit per E-Mail an datenschutz@sanitas-pflege.de widerrufen werden.

11. Datensicherheit

Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung und technische sowie organisatorische Schutzmaßnahmen.

12. Cookies & Tracking

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies. Tracking oder Analyse erfolgt nur mit Einwilligung.

13. Auftragsverarbeitung

Mit allen externen Dienstleistern bestehen AV-Verträge gemäß Art. 28 DSGVO.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung anzupassen. Es gilt stets die aktuelle Version.